索克服务-开展暖心行动，守护业主家园
发布时间：2024-10-10浏览：2498次
恰到好处的服务
就像十月的天气
冷暖适宜，沁人心脾
索克科技服务将高品质服务融入每一个环节
不断提升客户满意度和体验感
让服务更有温度
……
服务于心 便民于行
枝叶总关情，服务脚下起。作为家家户户的必备品，地垫很容易脏，又不好洗、晾晒难。为了更好地帮业主解忧，营造洁净的生活环境，9月26日，索克豫中桂园项目物业中心在小区举办“浓浓物业情、情系业主心”——您用地垫、我清洗便民服务活动。
活动开始前工作人员早早来到现场，准备好刷子、水桶、洗衣粉、水管等工具。为了提高服务质量，物业人员把冲刷干净的地面改造成了可以沥水的“冲刷台”，当做刷洗地垫的工作台。随着送来的地垫越来越多，物业工作人员各司其职，迅速开始忙活起来，有的负责用刷子刷洗 ，有的负责水管冲洗，有的负责晾晒……忙得不亦乐乎，路过的快递员忍不住驻足观看，由衷地赞叹，“我在其他小区生活十几年，从没见到过这么温馨和谐的场面”，朴实的话语表达了对索克物业服务的认可和赞扬。（通讯员：程平）
暖心善举赢信任 业主感动赠锦旗
2024年9月29日中午11点19分，索克贾庄悦润府项目部接到求援电话，业主惊慌失措的说自己家厨房着火了，客服人员接到电话的第一时间联系秩序部主管梁巍，放下电话，梁队立即带领队员赶往了火灾现场，他们熟练的使用灭火器和消防水带将火情及时扑灭，保障了业主的生命财产安全。本次火灾处置应对及时高效，从接警到灭火仅用5分钟的时间，对索克物业服务人员首当其冲的勇气和项目部的应急反应能力，业主给予了充分的肯定，再三的感谢后又送来了锦旗，“感谢索克培养出了这么优秀的人才，帮了我们大忙，给你们点赞！”业主对物业人员说到。
这一事件不仅体现了索克人的专业素养和应急服务，也在社区内引起了广泛关注，业主们纷纷为索克服务点赞，夸奖索克为社区内的居民营造了一个安全、和谐的生活环境。（通讯员：翟丽）
高品质服务 高质量护航
“盛世华诞，举国同庆”，在节日来临之际，为保障河南省科技馆十一国庆期间各部门工作能够顺利运行，索克服务物业部组织员工对大门及园内进行花卉摆放布置，营造国庆氛围。会服人员以专业的服务接待能力保障“科普嘉年华”、“科学魔术秀”等活动；影院场务用暖心的微笑对进场观影的游客分发小红旗；梯乘人员以饱满的热情对展厅游客做好乘梯提醒及引导；保洁员加强对展厅、卫生间及出入口等区域卫生清洁及卫生巡检，对游客产生的垃圾及时清理；维修员全天二十四小时穿梭在展馆各个角落，排查隐患，面对突发情况迅速响应。
索克始终以“服务无止境”为宗旨，高标准、严落实，国庆节期间，河南省科技馆接待游客共计11万人次，物业部全员在岗，全力保障，得到馆方人员的一致好评，顺利完成了节日服务保障任务。（通讯员：杨蓓萌）