服务品质是物业企业的核心竞争力，也是未来竞争的主要维度，这是当前行业达成的基本共识，并逐步回归品质为先的理念。在物业行业竞争激烈今天，索克科技服务把高品质服务当作企业的生命线，把“客户至上”、“服务无止境”写进了企业价值观并始终践行。

商办事业部

用责任守护客户生命健康

2024年4月15日下班高峰期，索克服务的报业大厦项目部突然接到A座15层客户发来的求救信息，客户公司内一名员工身体异样，急需抢救。

当接到紧急求救信息时，索克物业人员迅速作出反应，立刻展开了危重病人的应急处理。在确认已拨打过120急救电话后，物业在外围设置明显的急救通道标识、派专人在路口迎接120车辆，确保急救车辆能够迅速识别到达。同时，物业人员迅速规划好了急救车辆进入大楼的行驶路线，并对道路进行清理，确保没有障碍物或违停车辆影响急救车辆的通行，保持通道畅通。

在紧急时刻，索克服务物业人员迅速反应，确保急救车辆在紧急情况下能够及时、准确地到达现场，为救治工作赢得宝贵的的抢救时间，在协助120急救的过程中，展现出了极高的专业素养和责任心，为患者争取了宝贵的黄金抢救时间，打开了生命通道，充分体现了索克服务对业主生命安全的重视和负责任的态度。

医养事业部

拾金不昧品德高

4月5日上午，索克服务郑州市第一人民医院南院区项目，保洁员薛松英在门诊四楼打扫卫生时，捡到一条金项链，她第一时间报告物业刘经理，刘经理及时对接体检科主任联系失主，拿到失而复得的金项链，失主对保洁大姐拾金不昧的品行给予了高度赞扬，同时，也为索克培养出这么优秀的员工表示敬意，并特地给索克公司赠送锦旗一面，感谢保洁大姐拾金不昧的精神。

环境事业部

善行传递正能量

近日，索克服务环境事业部收到了来自业主的高度赞誉。在富士康园区保洁服务项目中，F区保洁员周彩虹在打扫卫生间时，发现了角落里掉落的一枚金戒指，她立即找到相关领导，通过上报、询问等举措很快便找到了失主。

无独有偶，F区保洁员张彦军在打扫卫生时也意外捡拾到一部手机，与每一位捡拾财物的索克物业人一样，他也毫不犹豫地主动将捡到的手机交到了区域经理处，并顺利归还给了失主。

拾金不昧的举动，对于品质如金的索克人来说，早已司空见惯。他们清扫、守护的不仅仅是园区的环境卫生，更是索克物业人的宝贵精神，索克服务，永远值得信赖。

教育、社区健康事业部

暖心服务赢口碑

4月15日，索克教育、社区健康事业部刘庄二期项目保洁贺梅英师傅在地库楼栋单元口清洁卫生时，捡到华为笔记本电脑一部上交物业办公室，办公室通过电脑信息联系到失主到场认领，住户说其电脑里的各项报销单据及资料非常重要，失而复得的心情无以言表，表示非常感谢，赞扬索克企业文化教育员工拾金不昧的良好道德风范。

在4月16日教育、社区健康事业部后牛岗项目也收到业主赠送锦旗。因业主家中卧室门打不开，联系客服前台后及时得到及时处理，业主十分感谢物业人员，这面锦旗代表着业主对于我们工作的肯定与鼓励，让我们倍感荣幸与感激，我们会继续保持这种高质量的服务。

索克服务亿科新城项目物业考虑到业主清洗地垫比较费力，便组织开展免费为业主洗地垫洗车垫活动，用实际行动践行初心使命，通过用心细致的服务，深得业主喜爱。工作人员从地垫打湿、撒专用清洗剂、到用高压水枪清洗、一个步骤不落的进行“洗刷刷”。在水枪的冲刷之下， 原本布满灰尘的地毯，马上变得干净起来。进一步拉近了和业主的友好和睦关系，为达成园区共建奠定基础。

索克自成立以来，秉承“服务永无止境”的企业理念，致力于以客户需求为导向的服务系统建设，以客户安全和设施设备维护为基础保障，以环保节能、人工智能应用为可持续发展动力，不断探索创新，将先进的国际服务理念和管理模式与本土实际相结合，形成独具索克特色的经营管理模式，以品质赢得市场尊重。