2023年7月，商务部等13部门联合印发通知，要求全面推进城市一刻钟便民生活圈建设。在国家政策指导下，索克将服务百姓和发展大健康作为公司新的业务发展方向，把人文关怀，大健康服务，生活服务加入到公司的日常服务中，围绕“家”的场景充分释放居民生活服务需求，实现服务资源与消费需求的精准匹配，满足社区居民的多样化需求，提升社区居民的的幸福感和获得感。

近日，郑州惠济区新城街道文运社区万科紫台二期的“芳邻·惠”社区便民服务中心，凭借其6000多平米的超大体量以及高颜值、多功能、设施全、服务好等特点，一亮相便赢得了周边居民的连连称赞。这是索克集团专业团队联合新城街道、文运社区，把企事业单位、爱心商家、社会组织、爱心个人等社区成员紧密团结在一起，组成商企合伙人、社群合伙人、个体合伙人三大类型的合作团队，通过建立亲密的“伙伴关系”，以“公益+低偿+市场”的方式为居民提供更专业化、品质化的社区服务，并通过合伙人的收益反哺、资金注入、联合共建等方式提高社区发展治理公益造血能力，营造“我为人人、人人为我”的和谐良性社会氛围。

芳邻·惠不同于传统社区沿街“小而散”的商业模式，是功能比较齐全的商业、服务、娱乐中心，可以妥善地解决社区居民生活质量和环境特色营造等实际问题，围绕12项居住配套功能“油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”，为居民提供“一站式”的服务。

芳邻·惠是文运社区居民聚集之地，他们喜欢来这儿喝茶、看书、聊天……。据了解，文运社区坚持精准服务社区居民的理念，让公共空间供社区居民使用，长久以来，便与爱心商家形成了合伙机制，与索克松樾养老、松果托育、芳邻到家等形成了商业联盟，为辖区各类群体提供全方位的便民服务，达到组织社区化、服务社区化以及权益社区化的治理效能，实现社区可造血可持续性发展，助力社区打造“芳邻惠”的文化品牌。”

“芳邻·惠”基本情况

新城街道文运社区成立于2020年，所辖范围：旺佳路以东、绿源路以南、桂圆路以西、大河路以北，以及文化路以东、大河路以南、园北路以西、光杨路以北，下辖三个小区（万科紫台一、二、 三期）。“芳邻.惠”（社区服务综合体暂定名）项目位于万科紫台二期 14号楼（文化北路与大河路交叉口往西约300米路北），层高四层，面积约6327.41㎡。

让社区居民更加便利

“芳邻·惠”作为社区中心的综合服务平台，其设立理念及运营模式都体现了对居民生活需求的深入理解和全面满足。通过党建走廊、政务服务、会客厅等模块的设置，不仅提供了基础的公共服务，还加强了社区成员之间的交流与互动。

党建走廊作为展示党的方针政策、加强党员教育的重要阵地，有助于提升居民的政治觉悟，增强社区的凝聚力。政务服务模块的设立，使得居民能够在家门口就享受到便捷的政务服务，大大提高了办事效率。会客厅则为居民提供了一个轻松愉快的交流空间，有助于增进邻里关系，构建和谐社区。

此外，“芳邻·惠”还涵盖了多种便民服务设施，如社区食堂、超市、理发店、裁缝（洗衣）店、钥匙（修自行车、电动车）店等，这些设施的引入，使得居民的生活更加便利。通过“公益+低偿+市场”的运作模式，既保证了服务的公益性质，又确保了服务的可持续性和优质性。

让社区幼儿托管更加贴心

托育服务为我们双职工家庭提供了很大方便。”工作日一早，李女士把2岁的宝宝送到“松果稚屋”托育中心后，自己和爱人就会出门上班。之前，李女士曾尝试多种照护模式，“育儿嫂、老人带娃都试过了，要么是孩子不适应，要么就是我自己不满意。”杨女士说，如何安顿孩子曾让她非常焦虑，她也打听过婴幼儿托育机构，但不是价格太高，就是离家较远，直到家门口开了托育点为她解决了这个难题。

文运社区周边安置小区较多，存在着早教资源稀缺、机构费用高，对普通家庭来说压力大，新城市居民归属感不够、融入感不强等问题。中心充分利用社区场地资源，引入松果稚屋育儿中心，建设居民“家门口”的托育点。

让社区空间更加多彩

芳邻·惠所搭建的多元活动平台，不仅丰富了社区居民的日常生活，更在无形中促进了社区文化的形成与传承。绘画、书法、舞蹈、健身等主题活动，既展现了中华文化的博大精深，又满足了不同年龄层居民的文化娱乐需求，使得每个人都能在这个平台上找到属于自己的乐趣。

通过这些活动，居民们不仅能够锻炼身体、陶冶情操，更能够在互动中增进友谊、加深了解，形成健康、有爱的乐活空间。这种空间不仅提供了物质生活的便利，更在精神层面给予了居民们极大的满足感和归属感。

此外，芳邻·惠还积极开展义诊义剪、亲子活动、公益宣传、健康讲座等团体性活动。这些活动不仅提升了居民们的健康意识，增强了他们的家庭观念和社会责任感，更通过志愿服务等形式，让居民们亲身参与到社区的建设中来，形成了高黏性的乐活空间。

让社区居民更加健康

随着“全民健身”“健康中国”国家战略高速发展，社区体育已成为我国全民健身事业的重要组成部分，越来越多的人群在社区就可以参与体育活动，通过体育锻炼收获健康的身体、快乐的心情，社区也成为全民健身公共服务的“最后一公里”。

面对人民群众多元化、品质化的健身需求，高质量发展社区体育，最重要的是健全社区体育组织。作为推动社区体育发展的基础，社区体育具有重要作用。在此背景下，得益于惠济区文运社区的重大支持，“拿铁体育”应运而生，联接社区和市场主体，满足人民群众日益增长的美好生活需要，推动河南社区体育服务范围拓展，提升服务品质，在开拓创新社区公共体育服务的内容与形式上做出积极的探索与实践。

“芳邻·惠”社区便民服务中心在业务不断开拓、服务不断完善升级的情况下，继续紧密围绕人们在居室附近寻求生活休闲、文化交流的需要，构建一套完善的家庭住宅延生体系，满足人们多样化的需求。同时依托消费方式（便民、购物、餐饮、娱乐等）之间的联动效应，积极打造“社区商业服务运营综合体”，构建居民社区生活的完整体系。

美好生活的实现，须从解决老百姓最实际的需求开始，就是打通社会治理的“最后一公里”，让社区居民老有所养、幼有所育、病有所医、业有所兴、居有其所、事有所办！如今，惠济区新城街道文运社区便民服务综合体，带着“人情味”和“烟火味”即将走入我们的生活，我们共同期待，那些美好的实现！