7月19日，索克常务副总经理卢建新、助理纠丽娟、行政副经理吴志清等一行赴武汉分公司检查指导物业服务工作、对固定资产台账进行了系统检查及盘点，在武汉分公司总经理董青莲及管理层的陪同下，卢建新总对项目的多个区域进行了细致的检查指导。坚持品质服务，提升管理水平，是本次考察的初衷，也是索克二十年以来的坚守。

        七月的武汉，天气又闷又热，卢总先后来到武汉天河机场公务机楼、公共区域、飞行区、物流园区等区域，针对员工着装、精神面貌、服务作业标准及保洁车辆、服务用品摆放、固定资产的使用、风险源排查、员工安全风险防范、员工培训等问题现场提出了宝贵意见。

        卢总表示，一定要将索克服务的精细化、标准化落实到实际工作的细节中，按照体系作业标准强化服务意识及服务安全，比如员工使用完火钳后随意悬挂，会存在很大的安全隐患，所有保洁用品在使用后应归位存放，保洁车辆使用后应定点定位存放，依据机场的环境防止风大溜车造成的隐患，在存放处设置提示标识，物业管理不同于其他行业，精细化、标准化的管理是保障客户生命及财产安全的有效途径，也是我们提升品质服务的关键。



 
        在考察物流园区时，卢总看到索克物流园区负责人陈显学，顶着烈日，穿着严密的防护服收集清理天河机场核酸检测医疗垃圾，在近四十度的高温下，他的整个衣服和汗水黏在一起，析出一圈圈的盐渍，卢总对陈显学等一线员工的敬业精神进行了高度的赞扬，并对他们的辛苦付出表达了感谢，提醒他们一定要做好员工的高温防护。随后，卢总对物流园区台账及各类表格记录进行仔细检查，园区台账如实记录了天河机场索克团队的日常工作，内容全面丰富，账实相符，尤其是防疫工作台账，包含了员工考勤签到、培训记录、日清记录体温检测、血压监测、核酸检测、个人防护措施及消杀作业频次等，卢总对该项工作表示了认可。

        现场考察工作结束后，卢总专程拜访合作甲方武汉天河机场管理公司公共区域主任黄洪平、公务机分公司副总经理余文强等并进行了深度的座谈交流，甲方对索克高品质服务给予了充分肯定，对董青莲总的管理作风、团队建设、任何情况下对工作的饱和热情，特别是在极端天气及凌晨的夜间接机不出差错高度赞赏。

        武汉分公司总经理董青莲总表示，感谢公司对天河机场物业管理团队的支持，表示在以后的工作中，将继续传承索克人 “服务无止境”的服务宗旨，倡导“服务品质我践行、行为规范我树立、旅客感动我创造、索克形象我代言”工作作风，让每一位来到武汉天河机场的旅客，感受到宾至如归的温馨服务。