6月22日下午，郑州市住房保障和房地产管理局物业处处长刘雪峰、高新区物业科科长周建军、市物协法工委员党锋、市物协监事靳延芳、海南珠江物业酒店管理有限公司副总经理鲁娜、法眼律师苏婧等一行莅临索克，针对《郑州市物业管理条例》落地实施情况、国内先进城市物业服务业的管理经验、物业企业在市场中的地位及经营中遇到的焦点、难点、热点等问题展开深入交流，大家各抒己见，谈观点、说思路、话发展，现场讨论热烈。
        座谈开始，索克服务董事长姜芳首先对刘雪峰等领导一行的到来表示热烈的欢迎，并对公司的发展情况、红色物业建设、抗洪抗疫中承担的社会责任等方面进行了介绍，听完姜总的介绍，刘雪峰处长对索克公司近年来在科技创新发展，重大应急突发社会事务中勇于担当的精神进行了肯定和赞扬。
 

        刘雪峰处长在发言时指出，党建引领是物业服务管理中的重要抓手，尤其是疫情防控期间，物业公司一定要重视红色物业建设，坚持党建引领，凝聚干事力量，充分发挥基层党组织及党员的战斗堡垒作用；要明确物业企业的责任边界，在赋予物业企业社会责任的同时，政府及相关单位也要在抗击疫情、洪水等方面付出的人力物力财力给予一定的补助支持；物业企业在服务中，要注重契约精神，及时公开公示服务内容、公共收益及费用管理信息；在社会重点关注的老旧小区的治理中，物业企业在水电气暖等方面维护成本过高，导致企业不堪重负，政府要出台相应的帮扶政策，助力物业企业提供更高水平的服务。

        郑州市物协法工委员党锋在发言时呼吁，要充分发挥物业服务行业在突发应急事件中的作用，疫情以来，物业服务企业始终坚守在防疫防控一线，从住宅小区到医院、写字楼、商场、学校、交通枢纽等，几乎“零距离”提供各项服务工作。然而，在服务运营过程中，物业服务企业面临着防护物资匮乏、服务成本大幅增加、只靠物业费无法消化等压力，同时伴随着职责不明、服务难度加大、政策通道不畅等多方面的问题和困难，使拥有众多中小企业、劳动密集型的物业管理行业困难重重，国家、地方政府出台了相关防疫政策，有关法规也在酝酿修改中，也映衬出紧急事件应对及体系的短板。

        郑州高新区物业科科长周建军、市物协监事靳延芳、海南珠江物业酒店管理有限公司副总经理鲁娜、法眼律师苏婧等物业领域领导专家们分别从政府监管、立法、经营服务、法律援助等不同角度论述了自己的看法和观点，并就行业发展中多项具体问题进行了深入分析和探讨。
        河南省人大代表、索克服务董事长姜芳结合企业的发展情况就物业企业在物业费收取、专项维修资金使用、水电暖基础设施责任划分、智慧社区建设、老旧小区管理等方面的难点、矛盾点提出自己的见解，并认真聆听记录了房管局领导的建议和指导。姜芳表示，物业管理服务是城市社会治理和党的执政基础的重点内容，事关人民群众的获得感、幸福感、安全感，自身将充分发挥省人大代表联系基层群众的作用，反映民情民意，积极建言献策，将大家提出的问题通过人大渠道向有关方面反映，履行自己人省大代表的职责，为服务行业纾难解困，用实际行动助力行业发展。

        索克服务科技股份有限公司常务副总卢建新，党委书记郭芳，品质中心总监刘晨旸，住宅事业部总经理翟炜桦，拓展部长李俊钦等公司领导参加了座谈会。