“可别，搁不住，我只是做了我该做的，真搁不住宣传……”在电话的那端，李新合说完这句，便不想再多说了。

3月9日，很平常的一天，跟往常一样，从7:05分开始，索克物业钉钉工作群里，各项目一一汇报晨会及晨迎的情况。一张锦旗的照片，火速被淹没在海量的信息中，锦旗上写着“赠：电工李新合师傅，技术可靠，人品更强——天擎业主 2022年3月6日”。

这就是对这事儿仅有的宣传。



我们再次给李新合师傅打了电话。

“为啥业主给您送锦旗啊？”

“可能就是我去的时候说了句我来晚了，然后给他们讲了下安全用电的知识，这事儿真搁不住说……”

原来，2月28日是李师傅值班，当天晚上维修的活儿一件接着一件。

晚上9点多，12号楼1单元5楼的业主打来电话，说自己家里的煤气灶打不着火，洗澡雨淋也不出水了，这时李师傅正在给另外一家业主修吊灯，李师傅赶紧忙完手里的活儿，一路小跑赶到了业主家，还是晚到了3分钟，连忙说了句“对不起，我来晚了。”

说完赶紧对业主家的问题进行排查，因为问题较大，维修将近一个小时才恢复正常。维修结束后，李师傅又一遍一遍教业主，这个燃气要怎么打才不容易坏，家里的电器怎么用才更安全，家里有小孩的话，一定要把热水壶放高一些……

然而，这一切都被业主看在了眼里。

李新合是索克物业的一名维修工，负责位于二七区天擎花园小区的日常维修工作，用业主的话来说“只要李师傅来了，不管是啥都能给你修好”。

从2011年加入索克，至今已11年了，被李师傅服务过的业主，没有一个说不好的。

在同事的眼里，李师傅不但能胜任小区内路面、下水道、墙体等表面的维修工作，连用电、高低压配电的技术活儿他也不在话下。


“我们李师傅可是有电工证的”，一旁的同事骄傲的说。

“从十五六岁开始跟着老师傅学电工，现在已经干了48年了，只有在这里，我才能找到自己的价值”李师傅说，他还要一直在这里干到退休。



中国人内敛，很多时候藏情于心，不擅于表露，尤其是对于自己曾做过的事情，更不愿告诉别人。

对于晚上去业主家维修这件事来说，李合新认为，他只是做了自己该做的事儿，根本不值得说道。

从某种角度来说，的确如此。

家里的燃气打不着了或是电器坏了，不管是啥时候，就是要打电话让物业来维修的。

但我们看一件事，不是用简单的该做或者不该做来衡量。

为了保证业主安全，他在维修结束之后，不惜再花上一个小时，反复普及业主用电及燃气安全知识，还细心提醒业主，热水壶要放的高一些……

有没有觉得这个场景很熟悉？

没错，我们的家人就是这样一遍一遍不厌其烦的嘱咐我们的。

对于业主来说，这样一个简单的举动，可能会温暖很久。

在二十多年前索克物业创建时起，我们就发明了一个词叫“业主家人”，但真正从心底把业主当做“家人”的，从来不多。

我们希望能扩大这个基数。

也希望，在茶余饭后，业主们在和亲戚朋友聊天时，会讲到：我们小区的物业是索克物业，那里的工作人员很好、很用心。