无论对业主客户还是业内同行,
都是很热情大方的,
仪容整洁,行为规范,
一个微笑就能让人产生信任感。
这规范的行为举止
以及发自内心所表现出来的自信和尊重,
都得益于索克长期开展的员工培训... ...
“自身硬件过关,才能对外经营发展。”秉持学好礼仪,更好建设企业文化,打造优质服务的理念,11月15日,索克物业《医院服务礼仪与行为规范》员工培训会在郑州中心医院会议室正式开课了。
从个人礼貌修养到企业文化打造,这一场丰富而有趣的干货课堂可谓是内容满满,笑声满满。
接下来就跟随索克君去索克物业的礼仪大课堂看看吧!
培训伊始,院方领导曹科长简单地讲了一些培训相关注意事项及培训的重要性后,就开始了本次令人期待的礼仪培训课程。
此次培训课程的讲师是索克物业总助郭飞飞,郭讲师准备了物料满满的PPT贯穿整场培训会,用明媚独特的笑容将大家很快地带入到PPT中去。
将近两个小时的培训课程,不仅不枯燥,反而在设计好的课程和互动游戏中变得丰富而欢乐。
一直以来,索克在员工着装要求,礼仪规范等方面都比较严格。各个岗位均规定有工装的穿着要求,服务礼仪的规范要求,全体索克员工也都践行地很好。
一个老师的讲课是否生动入人心,且看她与学员的交流互动能否惹来“围观和倾听”。从培训室此起彼伏笑声和争相回答的急切就不难看出此次培训会的受欢迎程度了吧!
此次培训结束,同事们都积极地整改平时工作生活中不曾注意的微小细节。真正做到了从细节做起,从小事做起。
打造高端专业的服务态度,提升企业对外的良好形象,增强员工的专业素养,是索克一直以来的服务方向。
索克君相信,在集团员工的共同努力下,索克物业的高效优质服务会更加规范。
学礼仪礼节,创服务品质,塑企业形象。我们,在努力!
本期编辑:索克君
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