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生命诚可贵,索克爱更深
发布时间:2018-06-12浏览:2686次

6月7日一早,索克天擎花园一位女租户因为家庭琐事与丈夫争吵,爬上顶楼欲轻生,情况十分危急。


据传来现场图片的目击业主称,早上6:00左右,在天擎花园小区一栋楼的楼顶,看到有人欲轻生跳楼。据在场业主回忆,由于当时事发时间早并且十分突然,119未能及时赶到事发现场,多亏了小区物业办公室人员对该女子动之以情,才得以成功阻止悲剧的发生。

当天一早,晨练的小区业主首先看到楼顶上几欲跳下的轻生者,于是便紧急联系119和小区物业方。当时物业办公室客服主任郑姐、保洁主管杨姐以及中控室的张姐接到业主的电话后,立刻放下手头工作赶到事发楼顶。


当时的情形让三位大姐也吓了一跳,只见这位女租户已经越过楼顶1米多高的防护墙,站在了楼体最外围的狭窄支撑台上,脚上穿着拖鞋,稍不留神就有摔下去的危险,情况十分紧急。


由于日常对小区内各位业主租户们的家庭情况都有了解,三位大姐立刻认出轻生者就是小区一位女租户李某(化名),平时和她的接触中也了解到李某夫妻二人有三个孩子,经常因为一些琐事争吵的情况。


三位大姐稍稍平复了心情,小心翼翼的劝阻着,“妹子,你不要激动,想想三个可爱的孩子,他们还需要妈妈啊。”... ...动情的劝阻下,三位大姐和李某都已泪流满面。


此时,项目张经理和秩序员王国周师傅也闻讯赶到楼顶。楼下还有原本调休在家但闻讯匆匆赶来的物业人员在维持秩序,此时,小区全体物业人员已悉数赶到。


看到有这么多人都关心、劝阻自己,李某的情绪稍微稳定了一些,但是依然不愿迈过防护墙。


这时,郑姐灵机一动,掏出手机给李某的大哥拨通了电话,打开免提放在防护墙上,希望亲情能够感化她。


电话里响起了亲人的声音,李某的注意力全部被吸引了过去,向大哥诉说着自己的不幸。


这时,张经理向秩序员王国周师傅递了一个眼神,王师傅立刻明白过来,和张经理绕到李某身后方迅速向前一扑,隔着防护墙抓住了李某的肩膀和胳膊,三位大姐也立刻上前,协助张经理和王师傅将李某强行拖过防护墙,李某终于脱离了危险区域。

众人将李某抬至楼道内,郑姐将李某半抱着躺靠在自己的身上,此时李某已经累到极致,只剩两眼还在不停的流泪。


随后119和120赶到了事发现场,李某也被送至医院进行详细检查。


当天下午,张经理还特意打电话给李某家人询问情况,得知李某只是轻微擦伤身体没有大碍,情绪也已经稳定后,张经理和各位物业同事才终于放下心来。


“现在想想真的是后怕,如果当时没有救下她,我们都会愧疚一辈子”,事后张经理动情的说道。


基于对小区内各位业主租户的了解,郑姐、杨姐以及张姐能够对症下药,及时安抚李某情绪;


由于过硬的突发事件处理技巧,张经理和王师傅能够临危不乱,迅速将李某控制并脱离危险区域;


因为对各位业主租户的真切关心,全体物业人员才可以第一时间奔赴现场,只愿尽一份力。


日常物业服务中定期巡访业主、定期开展员工安全技能培训等等,点滴的积累终于在危难时刻发挥了作用,身为物业方,我们都感到无比欣慰,同时也更加坚定了信心,服务无小事,在以后的物业服务工作中,索克物业仍愿全力守护广大业主们的安全幸福。


本期编辑:何婉玉