首先，由卢总介绍了公司发展概况，质检制度，回访制度，24小时服务等管理制度，以及党建工作和未来的智慧化发展方向。他表示索克物业将不断努力，全新全意做好客户服务。
接着，宋经理就近期项目物业所做的工作，进行了ppt的汇报。电梯机房除锈刷漆，更换老旧零件；水泵房定期水质化验；高低压配电室夜间进行检修；各种应急演练，为客户提供各种贴服务。通过一幅幅照片对比展示，一件件小事讲述，大家深切的感受到物业工作的辛苦繁琐。会上，宋经理诚挚邀请大家走进配电房、电梯机房、水泵房等设备机房，深入了解物业为保证大厦正常运转所做的努力。
在座的业主，看到一幅幅对比鲜明的照片，感受颇深，也一一谈了自己对索克物业的感受。其中，有一位客户情真意切的谈到自己和索克的缘分。在公司初创的时候在索克世纪大厦办公，后因业务发展搬到盛地大厦，再后来公司不断壮大搬到了东区绿地世纪峰会。没想到这么多年兜兜转转都是索克物业管理的项目办公。宋经理为人很热情，所带的团队服务也非常细致贴心。早高峰的时候能看到宋姐亲自为大家按电梯，而且坚持每天都这么做，让我们感到很温暖，很感动。
还有一位客户谈到，随着公司的发展，现有的办公空间已不能满足业务发展的需要，准备去其他的大厦办公，考察了很多写字楼，但一直舍不得这里贴心细致的服务。最后，只好想了一个折中的办法，在世纪峰会大厦的不同楼层都有公司办公室。而且和索克物业人，亲如一家。有什么事情告知物业立马给予解决，真是身边的贴心管家。客户一句句的暖心赞扬的话，让项目经理宋丰霞的眼圈红了。宋经理也表示，非常感谢大家的信任，大家的信任和赞扬会让自己倍感压力，不过所有的压力都会转化成源源不断的动力，为大家做好服务，不辜负大家的信任和支持。
大家在会上，相互介绍了自己的公司和业务，也希望与邻居们有业务往来，一场业主沟通会，使平时进出楼内视为路人的客户们，成为了生意的伙伴，成为了朋友。大家也非常珍惜机会，纷纷通过ppt、宣传片等形式展示自己公司的实力和业务，会上大家畅所欲言，热情洋溢，希望这样的沟通会能够经常开，加深沟通交流。
最后郭总总结发言，感谢大家为物业工作的理解和支持，会上提到的问题，会想办法帮大家解决，公司也会不断的优化工作流程，服务内容，为业主提供更方便舒心的服务。